Rückgaberecht

 

RETURNS

Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie 14 Werktage Zeit, um die Produkte zurückzugeben. Folgen Sie einfach den Anweisungen unten:

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@louvini.com, in der Sie uns über Ihre Absicht, die Produkte zurückzusenden, und den Grund für diese Rücksendung informieren.

Sobald Sie unsere Rücksende-E-Mail erhalten haben (normalerweise innerhalb von 24 Stunden), können Sie die in Ihrem Paket enthaltene Rücksendekarte ausfüllen und alles an die folgende Adresse zurücksenden:

LOUVINI kehrt zurück

39 Av. Henri Bergson

92380 Garches 

FRANKREICH


Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Artikel verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung per Einschreiben (Colissimo in Frankreich) mit Empfangsbestätigung zu senden.

Zurückgesandte Produkte müssen intakt, in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf und in ihrer Originalverpackung sein.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird der Gesamtbetrag der zurückgegebenen Artikel zurückerstattet (inklusive Versandkosten). Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel wirksam. Sie erhalten eine Rückerstattung, indem Sie das Bankkonto oder die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutschreiben.

Sie können Artikel nur für Artikel zurückgeben, die Sie in unserem offiziellen E-Shop gekauft haben. Geschenkkarten sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

 

AUSTAUSCH

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Wenn Sie nur ein Produkt gegen ein anderes Modell austauschen möchten, befolgen Sie die obigen Anweisungen für Rücksendungen, erhalten Sie eine Rückerstattung und bestellen Sie ein neues Produkt von unserer Website.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückkehr? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an hello@louvini.com zu senden.